Ⅰ. Įmonė ir gamykla
Kl .: Kiek laiko veikia jūsų gamykla?
A: 11 metų.
Kl .: koks yra jūsų įmonės dydis ir kiek darbuotojų jūs įdarbinate?
A: 2500 kvadratinių metrų 100 asmenų.
K: Ar turite savo tyrimų ir plėtros komandą?
A: Turime profesionalią komandą, galinčią kurti naujus modelius pagal kliento poreikius.
Kl.: Ar turite patirties dirbant su pagrindiniais pasauliniais prekių ženklais?
A: Dar ne.
Kl.: Ar laikotės vietinių aplinkosaugos taisyklių?
A: Mūsų gaminiai buvo išbandyti ir išlaikė ES CE ir UL sertifikatus.
Ⅱ. Produktas ir pritaikymas
Kl .: Ar palaikote OEM / ODM paslaugas?
A: Palaikoma.
Kl .: Ar galite gaminti pagal mūsų techninius brėžinius ar prototipus?
A: Taip, galime.
Kl .: koks yra jūsų MOQ (minimalus užsakymo kiekis)?
A: Individualių užsakymų atveju minimalus kiekis prasideda nuo 1000 vienetų; esamų modelių – nuo 200 vienetų.
Klausimas: Ar galite pateikti prototipą / pavyzdį prieš pradedant masinę gamybą?
A: Taip, galime.
Kl .: Kiek laiko užtrunka pasirinktinio pavyzdžio kūrimas?
A: Individualių pavyzdžių paruošimo laikas skiriasi priklausomai nuo kliento reikalavimų sudėtingumo; paprastai tai užtrunka apie vieną mėnesį, nors specialios konstrukcijos apskaičiuojamos atskirai.
Kl .: Ar pateikiate nemokamus pavyzdžius?
A: Mėginiai gali būti pateikiami nemokamai, tačiau siuntimo išlaidas turi padengti klientas.
Kl .: Ar galiu maišyti skirtingas spalvas ar modelius viename MOQ užsakyme?
A: Taip, galime.
Ⅲ. Kokybės užtikrinimas
Kl .: Kaip kontroliuojate produkto kokybę?
A: Mes turime kokybės inspektorius, stebinčius kiekvieną gamybos proceso etapą; Be to, galutiniai produktai yra tiksliai tikrinami, siekiant užtikrinti, kad mūsų klientams pristatomos prekės neturi jokių kokybės problemų.
Kl.: Ar turite specialių darbuotojų, atsakingų už aptarnavimą po{0}}pardavimo?
A: Taip, mes darome.
Kl.: kokie yra jūsų išankstinio-pardavimo, pardavimo ir po{1}}paslaugų po pardavimo procesai?
A: • Išankstinis{0}}pardavimas (prieš užsakymo priėmimą):
Kliento užklausa → Diskusija apie gaminį / kainodarą / pristatymo laiką / sertifikatus / pakuotę → išankstinės sąskaitos faktūros (PI) išrašymas → Kliento patvirtinimas → Pavyzdžio pateikimas ir patvirtinimas → Pasirašytas PI grąžinimas → 30 % užstato gavimas → Užsakymo aktyvinimas.
• Vidutinis{0}}pardavimas (nuo gamybos iki išsiuntimo):
Gamybos užsakymo išdavimas → Gamybos stebėjimas (reguliarus atnaujinimas) → Vidutinės-laikotarpio apžiūra → Masinės gamybos užbaigimas → Galutinė patikra /-trečioji šalis → Laivybos vietos užsakymas → Muitinės deklaracijos dokumentų rengimas → Konteinerių pakrovimas (Konteinerių ir plombų apmokėjimo) → Konteinerių išdėstymo numeriai. → Važtaraščio išdavimas.
• Po-pardavimo (išsiuntimas po-):
Viso muitinio įforminimo dokumentų rinkinio išsiuntimas → Logistikos stebėjimas → Pranešimas apie atvykimą ir įforminimą → Kliento kvitas ir atsargų patikrinimas → Kokybės stebėjimas{0}} → Problemos sprendimas (persiuntimas / papildymas / pretenzijos) → Klientų išlaikymas ir pakartotinis{1}}pirkimo palaikymas.
Kl.: ar sutinkate{0}}trečiosios šalies patikrinimus?
A: Taip, mes darome.
Kl .: Ar prieš pakuojant atliekate 100% patikrinimą?
A: Taip, mes darome.
Kl .: Kas atsitiks, jei prekės atkeliauja sugadintos?
A. Turime specialią po{0}}pardavimo komandą, kuri stebi tokius klausimus. Jei problema kyla iš mūsų gamyklos, mes pasitarsime su klientu dėl žalos dydžio ir atitinkamai išnagrinėsime pretenziją dėl žalos atlyginimo. Jei problema susijusi su logistika ar transportavimu, mes padėsime klientui pateikti pretenziją siuntų vežėjui.
K: Ar suteikiate garantiją? Jei taip, kiek laiko?
A: Siūlome vienerių{0}} metų garantiją.
Ⅳ. Gamybos ir užsakymo procesas
Gavę kliento užstatą, išduokite gamybos užsakymą dirbtuvėms → Gamybos stebėjimas-(Reguliarūs atnaujinimai) → Vidutinės-termino patikra → Masinės gamybos užbaigimas → Galutinė patikra ir pristatymas
Kl .: koks yra standartinių produktų pristatymo laikas?
A: Standartinių produktų - gamybos trukmė paprastai užsakant nuo 1 000 iki 3 000 vienetų - yra maždaug 30–45 dienos. Konkretūs susitarimai gali būti suplanuoti ir derinami atsižvelgiant į kliento poreikius.
Kl.: koks yra pagal užsakymą pagamintų{0}}produktų pristatymo laikas?
A: Patvirtinus mėginius, 1000–3000 vienetų užsakymo gamybos laikas paprastai yra apie 30–45 dienas; tikslus laikas priklauso nuo konkretaus cecho gamybos grafiko.
Kl .: koks yra jūsų mėnesinis gamybos pajėgumas?
A: 100 000 vienetų.
Kl.: kaip užtikrinate pristatymą laiku-?
A: Prieš patvirtindami užsakymą, suderinsime dirbtuvių gamybos grafiką. Klientui sumokėjus užstatą laiku pagal užsakymo sutarties sąlygas, galime garantuoti punktualų pristatymą.
Kl.: Ar gamybos metu gausiu reguliarius atnaujinimus (nuotraukas / vaizdo įrašus)?
A: Taip, mes darome. Turime specialius koordinatorius, kurie stebi gamybos eigą ir siunčia naujienų nuotraukas bei vaizdo įrašus mūsų klientams.
Kl .: Koks yra pakartotinių užsakymų pristatymo laikas?
A: Taip, tai bus greičiau.
Ⅴ. Mokėjimo ir komercinės sąlygos
K: Kokias pristatymo sąlygas palaikote (EXW, FOB, DDP)?
A: EXW, FOB.
Kl .: koks yra jūsų standartinis mokėjimo terminas?
A: Standartiniams modeliams reikalingas 30 % pradinis įnašas, o likusieji 70 % – galutinis likutis. Individualiems modeliams reikalingas 50 % pradinis įnašas, o likusieji 50 % – galutinis likutis.
Kl.: koks yra jūsų individualiai pagamintų{0}}produktų mokėjimo terminas?
Ats.: už pasirinktinius produktus mėginių ėmimo ir formavimo{0}}mokesčiai turi būti sumokėti iš anksto. Patvirtinus pavyzdį, reikalingas 50% užsakymas; likę 50% likutis sumokamas užbaigus masinę gamybą, prieš išsiunčiant.
Kl .: Ar siūlote kokių nors nuolaidų didelės apimties užsakymams?
A: Taip, mes darome.
K: Kokias valiutas priimate (USD, EUR, GBP ir kt.)?
A: JAV doleris, euras, Didžiosios Britanijos svaras, Kanados doleris, Australijos doleris, ofšorinis RMB.
Kl .: Kaip produktai supakuoti tarptautiniam siuntimui?
A: Kiekvieno užsakymo pakuotė nustatoma derybų būdu, atsižvelgiant į kliento reikalavimus.